Tiempos de viaje
Como todos los viajes dependen del clima y están sujetos a requisitos operativos, reuniones, recogidas,
Los horarios de salida y regreso están sujetos a cambios y pueden variar con respecto al horario original.
reservado.
La hora seleccionada durante el proceso de reserva constituye únicamente un intervalo de programación operativa.
y no constituye una hora garantizada de encuentro, salida o regreso.
Apex Shark Expeditions se reserva el derecho de adelantar, retrasar, acortar, extender, combinar,
Sustituir, reprogramar o cancelar cualquier viaje debido a condiciones climáticas, condiciones del mar o fauna silvestre.
actividad, operaciones portuarias, disponibilidad de buques, requisitos de personal, consideraciones de seguridad,
problemas mecánicos o cualquier otro requisito operativo.
Se requiere que los huéspedes mantengan flexibilidad durante todo el día en la fecha reservada y
reconocen que los horarios de salida pueden modificarse con poca antelación. Los huéspedes que no puedan
para acomodar las modificaciones de horario pueden ser tratadas como una cancelación voluntaria, y la
Se aplicará la política de cancelación estándar.
EL DÍA ANTES DE LA CONFIRMACIÓN
Es importante contactarnos el día anterior, después de las 14:30 y antes de las 16:00 para confirmar la fecha exacta.
En caso de no recibir estos plazos por correo electrónico o WhatsApp, es su responsabilidad contactarnos.
TRASLADO DE HUÉSPEDES
Se recogerá a los huéspedes en su hotel. La hora exacta se confirmará con ustedes el mismo día.
antes.
Por favor, verifique que nos haya proporcionado los datos correctos del hotel. Si su reserva se realizó bajo un
Si el nombre es diferente al que figura en la reserva, por favor infórmenos.
LLEGADA TARDÍA
Los aviones y los trenes no esperan. Los barcos tampoco.
Lamentablemente, cualquier invitado que no se presente en el punto y la hora de encuentro confirmados se quedará atrás.
No se realizarán reembolsos, créditos ni cambios de fecha para los huéspedes que pierdan el barco debido a una llegada tardía.
arreglos de viaje incorrectos, retrasos por tráfico, errores de navegación, transbordos perdidos o cualquier otro
razón ajena al control de Apex Shark Expeditions.
INSTRUCCIONES
Apex Shark Expeditions, Simon's Town Boardwalk Centre, Corner Wharf y St Georges (Principal)
Calle, Ciudad de Simon
Tome la autopista M3 en dirección sur hacia Muizenberg. (Será mejor obtener indicaciones de
el hotel a la autopista).
Siga la M3 hasta que termine la autopista. Gire a la derecha al final de la autopista, hacia Ou
Kaapse Weg (M64), gire a la derecha y pase la reserva natural Silvermine.
Al pie de Ou Kaapse Weg, continúe recto, pasando tres semáforos con dos
Centros comerciales a su derecha. En el tercer semáforo, siga recto cuesta arriba hacia Glencairn.
Autopista/Blackhill Express (M6).
Al final de Glencairn Expressway, gire a la derecha en el semáforo hacia Simon's Town.
Al entrar en Simon's Town, pasará la estación de tren a la izquierda.
Aproximadamente a 1 kilómetro de aquí, gire a la izquierda en Wharf Street.
Esto te llevará al amplio estacionamiento con el muelle de Simon's Town enfrente. Este es un estacionamiento de pago.
estacionamiento.
La tienda Apex Shark Expeditions se encuentra en el centro comercial Simon's Town Boardwalk, a su derecha.
Nos encontramos encima del restaurante de Bertha, dentro del centro comercial.
Coordenadas GPS de Google: -34.193231, 18.432711
QUÉ TRAER
Vestirse por capas, chaqueta de clima cálido, zapatos cerrados, gorro, bufanda, sombrero/gorra, gafas de sol polarizadas,
Toalla, traje de baño (debajo de la ropa), protector solar y cámara.
Si eres propenso al mareo por movimiento, puedes comprar pulseras para el mareo en la tienda.
¡Son geniales! Y funcionan al instante.
Para que disfrute del viaje, le recomendamos que no abuse del alcohol por la noche.
antes, ya que esto puede provocar que te marees mucho al día siguiente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Si el viaje se cancela debido a inclemencias del tiempo, condiciones del mar, restricciones portuarias o problemas de seguridad
Si tiene alguna inquietud, no se le cobrará nada. Esta decisión la toman exclusivamente el capitán y Apex Shark.
La gestión de las expediciones se basa en el viento, el oleaje, el estado del mar y las condiciones operativas.
No se proporciona información de terceros sobre pronósticos meteorológicos, aplicaciones meteorológicas, servicios de pronóstico en línea ni opiniones de usuarios.
prevalecerá sobre la decisión operativa de Apex Shark Expeditions.
Intentaremos reprogramarlo para usted si tenemos disponibilidad. Si acepta una alternativa
fecha u hora de salida, esto constituye una reserva confirmada y la política de cancelación
Se aplica a partir de ese momento.
1–5 Invitados:
30 días o más antes de la fecha de inicio:
Reembolso completo con menos del 3.5% de comisiones bancarias y por transacción.
Menos de 30 días antes de la fecha de inicio:
50% de la tarifa.
Menos de 15 días antes de la fecha de inicio:
100% de la tarifa.
No presentación o llegada tardía:
100% de la tarifa.
Para más de 6 personas y alquileres exclusivos:
Se reembolsará el importe en caso de cancelación por mal tiempo, menos un 3.5% de comisiones bancarias y por transacción.
Los charters exclusivos y las reservas de grupo pueden estar sujetos a condiciones de cancelación adicionales.
comunicado en el momento de la reserva.
FUERZA MAYOR
Apex Shark Expeditions no será responsable de ninguna cancelación, retraso, modificación o interrupción.
o el incumplimiento que surja directa o indirectamente de circunstancias que escapan a su control razonable.
controlar.
Dichas circunstancias incluyen, entre otras:
Pandemia o epidemia; Emergencias de salud pública; Restricciones gubernamentales; Internacional o
Restricciones a los viajes nacionales; Cierre de fronteras; Cierre del espacio aéreo; Cierre de puertos; Puerto
Restricciones; Guerra o amenaza de guerra; Conflicto armado; Terrorismo; Disturbios civiles; Motines; Político
inestabilidad; huelgas y conflictos laborales; escasez de combustible; interrupciones en los servicios públicos; incidentes cibernéticos;
Desastres naturales; Condiciones climáticas extremas; Incendios; Inundaciones; Terremotos; Contaminación marina
Incidentes; Medidas regulatorias; Restricciones de protección de la vida silvestre; Fallo mecánico; Embarcación
daño;
Cualquier otro evento que escape al control razonable de Apex Shark Expeditions.
En tales circunstancias, Apex Shark Expeditions podrá, a su discreción, ofrecer una reprogramación.
salida, crédito de reserva y/o cupón, menos cualquier costo no recuperable, tarifas de transacción y
gastos administrativos.
Todos los pagos se realizan en ZAR y los reembolsos se procesan en ZAR. Apex Shark Expeditions no tiene
control sobre las fluctuaciones del tipo de cambio o las comisiones bancarias extranjeras.
APTITUD FÍSICA Y CONDICIONES MÉDICAS
Los invitados participan bajo su propio riesgo y son responsables de asegurarse de que estén
En buena forma física y médicamente aptos para participar en una actividad marítima. Los huéspedes que estén en buena forma física y médicamente capacitados para participar en una actividad marítima.
Las mujeres embarazadas sufren de afecciones médicas importantes, lesiones, limitaciones de movilidad, problemas cardíacos.
afecciones, epilepsia, problemas de espalda o cuello, o cualquier afección que pueda agravarse por el mar
Se recomienda a los viajeros que consulten con un médico antes de reservar.
Apex Shark Expeditions se reserva el derecho de rechazar la participación cuando la participación pueda
poner en peligro al huésped, la tripulación, otros pasajeros o el buque. No se deberá realizar ningún reembolso en tales casos.
circunstancias.
SEGURO DE VIAJE
Los huéspedes que realicen arreglos de viaje y reservas con Apex Shark Expeditions deben tener en cuenta que
Se recomienda contratar un seguro de viaje completo.
Cualquier pérdida de fondos debido a la cancelación dentro del período de penalización resultante de enfermedad,
hospitalización, accidente, emergencia familiar, interrupción del viaje, interrupción relacionada con el clima,
Los eventos de fuerza mayor, los vuelos perdidos u otras circunstancias imprevistas deben reclamarse desde
su proveedor de seguros de viaje.
Apex Shark Expeditions proporcionará documentación de respaldo cuando sea razonablemente necesario para una
Reclamación.
POLÍTICA DE NO AVISTAMIENTOS
Avistamientos de vida silvestre, avistamientos de tiburones, avistamientos de mamíferos marinos, avistamientos de especies específicas,
Las interacciones de comportamiento y las oportunidades fotográficas nunca pueden garantizarse.
No se realizan reembolsos en caso de no avistamiento.
Si se avista un tiburón desde la embarcación, se considera que el viaje ha sido un éxito.
A discreción del Gerente General, se podrá otorgar un cupón de dos años para un viaje de cortesía.
Se prorrogó para un viaje sin vistas.
El cupón no es transferible. Su nombre y número de pasaporte quedarán registrados en el
vale.
El cupón no tiene valor en efectivo y no se puede canjear por un reembolso.
CONDUCTA DE LOS HUÉSPEDES
Los huéspedes están obligados a seguir todas las instrucciones de seguridad impartidas por el capitán y la tripulación.
Apex Shark Expeditions se reserva el derecho de rechazar el embarque o cancelar la participación cuando se produzca un incidente.
invitado:
Parece estar intoxicado; está bajo la influencia de drogas; se comporta de manera agresiva o abusiva;
Pone en peligro su propia seguridad, la de la tripulación o la de otros huéspedes; se niega a cumplir las instrucciones de seguridad.
En tales circunstancias no se efectuará ningún reembolso.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Apex Shark Expeditions no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente que surja de
cancelación, retraso, reprogramación, modificación de los horarios de salida, actividad de la vida silvestre o
cambios operativos.
Esto incluye, entre otros, vuelos, alojamiento, excursiones, traslados, alquiler de coches, viajes perdidos
conexiones, pérdida de ingresos, pérdida de disfrute o gastos de viaje adicionales incurridos por
invitados.
OPCIONES DE PAGO ACEPTADAS
Para las reservas online, el pago puede realizarse mediante Visa, MasterCard y Amex.
Se aceptarán transferencias bancarias para reservas directas a la cuenta bancaria de Apex Shark Expeditions.
cuenta, cuyos detalles se facilitarán previa solicitud.
No aceptamos dinero en efectivo.
ADQUISICIÓN Y SEGURIDAD DE TARJETAS DE CRÉDITO
Las transacciones con tarjeta de crédito se adquirirán para Apex Shark Expeditions a través de PayGenius, la
Pasarela de pago aprobada.
PayGenius utiliza cifrado Secure Socket Layer 3 (SSL3) y no almacena datos de tarjetas de crédito.
en el sitio web.
PAÍS DEL PUNTO DE VENTA COMERCIAL Y MONEDA DE LA TRANSACCIÓN
El país del establecimiento comercial en el momento de presentar las opciones de pago al titular de la tarjeta es
Sudáfrica.
La moneda de la transacción es el rand sudafricano (ZAR).
Al utilizar el sitio web www.apexpredators.com (el Sitio), usted indica su aceptación de
Quedará sujeto a estos términos y condiciones.
Si el Usuario no desea estar sujeto a estos Términos y Condiciones, el Usuario no podrá acceder
Contenido obtenido en el sitio.
1. GENERAL
1. Los encabezados de las cláusulas en las condiciones se proporcionan para mayor comodidad y
únicamente para facilitar la consulta y no se utilizará para interpretar, modificar o ampliar la
términos y condiciones.
2. Ningún incumplimiento o demora por parte de Apex Shark Expeditions en el ejercicio de cualquiera de sus derechos será
interpretado como una renuncia a cualquier derecho de este tipo, ya sea que esto se haga expresamente o
implícito, ni afectará la validez de ninguna parte de estos términos y condiciones o
perjudica nuestro derecho a emprender acciones legales posteriores contra el usuario.
3. Se anima a los usuarios a informar a Apex Shark Expeditions sobre cualquier contenido que pueda
ser ofensivo o ilegal.
4. Estos términos y condiciones de uso podrán modificarse en el futuro sin previo aviso.
aviso. El uso continuado de este Sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.
aceptación de los nuevos términos. Además, estos términos y condiciones se aplican
exclusivamente a su acceso y uso de este Sitio y no altere de ninguna manera el
términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que usted pueda tener con Apex Shark
Expediciones para productos, servicios o de cualquier otro tipo.
2. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Apex Shark Expeditions cree firmemente en la protección de la privacidad del usuario. Por lo tanto, creamos una
Política de privacidad independiente. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo Apex
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13. MÉTODOS DE PAGO
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14. REEMBOLSO
Consulte nuestra política de reembolso para obtener información adicional.
15. DATOS DE CONTACTO
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Teléfono: + 27 (0) 82 826 2074
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16. DOMICILIO
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Sudáfrica
